AI och automation för samtal, bokningar och fakturor

Vi sätter upp det som svarar när ni står på ett jobb, följer upp förfrågningarna och skickar fakturan när jobbet är klart. Varje del går att köpa för sig, med fast uppstart och fast månadspris.

Var benet sitter i kedjan

En ny kund går igenom samma steg hos de flesta tjänsteföretag. Hen hittar er, hör av sig, får svar, bokar en tid, får jobbet gjort och betalar. Hemsidan och marknadsföringen sköter det första steget. Det här benet tar över när telefonen ringer.

Vi delar upp det i två led. Bli svarad betyder att ingen som hör av sig blir utan svar. Där finns AI-mejlagenten och ett kundregister som håller ordning på förfrågningarna.

Bli klar betyder att det som kommer efter bokningen går av sig självt. Påminnelsen före besöket, fakturan efteråt och en sida med siffrorna ni styr på.

AI är en del av det här, inte hela. En påminnelse som går ut dagen före är vanlig automation. AI kommer in där något ska förstås eller formuleras, som när ett kundmejl ska läsas och besvaras.

Allt byggs i konton som står på er. Säger ni upp tjänsten har ni kvar kunddata, flöden och AI-instruktioner.

Kedjan från annons till faktura

Varje ben sköter sin del och lämnar över till nästa, så att ingen förfrågan stannar på vägen.

  1. NyNågon hittar erHemsida, SEO och annonser
  2. BesvaradFörfrågan får svarAI-mejlagent
  3. BokadVi följer upp förfrågan och bokar in denCRM
  4. PåmindKunden får en påminnelse före besöketAutomatiska påminnelser
  5. FaktureradFakturan går iväg när jobbet är klartFakturering
  6. BetaldBetalningen syns i rapportenDashboard

Var de flesta börjar

Oftast med kundregistret eller påminnelserna. De är de minsta delarna, de kräver ingenting nytt av er och de går att mäta från första veckan.

Nästa steg brukar vara AI-mejlagenten, när samma frågor börjar ta för mycket tid i inkorgen. Den går alltid i skuggläge först, så att ni ser vad den hade svarat innan något skickas.

Faktureringen och dashboarden hör hemma senare, när volymen motiverar dem. Får ni någon enstaka förfrågan i veckan räcker kundregistret länge.

Vet ni inte var ni ska börja går vi igenom det i den kostnadsfria nulägesanalysen. Där tittar vi på vad som händer med ett obesvarat mejl, en ny förfrågan och en bokning hos er i dag.

Marknadsföring i er kommun

Vanliga frågor

Behöver ett litet företag verkligen AI?

Inte alltid, och vi säger till när det inte behövs. Första steget för många är en påminnelse före bokade tider, och det är automation utan AI. AI gör nytta där något ska förstås eller formuleras, som när ett kundmejl ska läsas och besvaras. Det lönar sig när volymen är stor nog, och den bedömningen gör vi tillsammans med er.

Vad kostar det per månad när allt är inräknat?

Varje del har en fast uppstart och ett fast månadspris, och de står på respektive tjänstesida. Besvarade mejl och utskick ingår upp till en gräns som också står där. Licenser för verktyg som CRM eller bokföringsprogram betalar ni direkt till leverantören, så att ni ser vad de kostar. Vill ni ha nästan alla delar är ett paket billigare än att köpa dem var för sig.

Blir vi bundna till er?

Nej. Månadstjänsterna har ingen bindningstid och en månads uppsägning. Konton, adresser och kunddata står på er. Säger ni upp får ni med er flödena och AI-mejlagentens regler, dokumenterade så att någon annan kan ta över eller så att ni kan sköta dem själva.

Hur hanterar ni GDPR när automationen läser kunddata?

Vi behandlar kunduppgifterna på ert uppdrag och skriver ett personuppgiftsbiträdesavtal med er innan något kopplas in. Vi utgår från leverantörer som behandlar data inom EU, och varje flöde får regler för hur länge uppgifter sparas. Ansvaret för era kunders data ligger fortfarande hos er, så vi går igenom vad som behöver stå i er integritetspolicy.

Måste vi byta de system vi redan har?

Sällan. Vi kopplar in oss på det ni har: telefonen, kalendern, bokningssystemet och Fortnox eller Visma. Är ett verktyg ett hinder säger vi det och föreslår ett byte, men beslutet är ert. Ny programvara bygger vi bara när inget befintligt verktyg räcker, och då som ett eget projekt med fast pris.

Bli uppringd

Lämna namn och nummer, så ringer vi när det passar er.

Vi använder uppgifterna bara för att svara er. Så hanterar vi personuppgifter.

Vi svarar inom 24 timmar

Det här händer sedan
  1. Vi ringer upp på den tid ni valt.
  2. Ni berättar vad ni behöver, vi säger ärligt vad som passar.
  3. Vill ni gå vidare får ni en fast offert.

Börja med en nulägesanalys

Vi går igenom vad som händer med ett obesvarat mejl, en ny förfrågan och en bokning hos er, och föreslår vad som är värt att automatisera först. Det kostar ingenting och ni förbinder er inte till något.

Halva projektpriset vid start, resten när ni godkänt leveransen. Avbryts projektet betalar ni bara för det som hunnit göras.