En dashboard med siffrorna ni styr på
Förfrågningar, besvarade samtal, bokningar och fakturerat per kanal, samlade på en sida som uppdateras av sig själv. Siffrorna hämtas från de system ni redan har, så att ni slipper logga in på fem ställen.
- Företag
- VVS-firma, sex anställda
- Förfrågningar
- 23, varav 9 via Google
- Samtal
- 41, varav 5 missade
- Källor
- Telefoni, CRM, annonskonto och Fortnox
- Besvarad36 mejl besvarade, 5 lämnades överVecka 38
- Bokad14 hembesök av 23 förfrågningarVecka 38
- Fakturerad11 jobb faktureradeVecka 38
- Betald9 fakturor betaldaVecka 38
En sida med de siffror ni faktiskt styr på: förfrågningar, svarstider, bokningar och intäkt per kanal.
Exklusive moms.
Ingår i Full drift.
Siffrorna ligger i fem olika system
Annonskontot visar klick. Analysverktyget visar besök. Telefonen visar samtal, kundregistret visar förfrågningar och Fortnox visar vad som fakturerats. Ingen av dem svarar på det ni vill veta, alltså vad som ger jobb.
Månadsrapporter från byråer handlar ofta om placeringar och klick. Det är lätt att mäta, men det betalar inga löner.
Då blir det magkänslan som styr. Slutar en kanal ge kunder märks det först när kalendern är tom.
Några få siffror på en sida
Vi väljer tillsammans med er de siffror ni faktiskt fattar beslut på. Oftast blir det förfrågningar, besvarade samtal, bokningar och fakturerat, uppdelat per kanal.
Sedan kopplar vi in källorna: annonskonton, analysverktyget, telefonin, kundregistret och bokföringsprogrammet. Varje förfrågan märks med var den kom ifrån, så att ni ser vilken annons eller sökning som blev ett jobb.
Sidan byggs i ett rapportverktyg som ni äger kontot till. Räcker ett gratisverktyg använder vi det.
- Siffror som betyder något
- Förfrågningar, samtal, bokningar och fakturerat, inte bara klick och besök.
- Per kanal
- Ni ser vad som kommer från Google, annonser, rekommendationer och återkommande kunder.
- Uppdateras av sig själv
- Ingen export och inget kalkylark. Sidan hämtar siffrorna automatiskt.
- Går att stämma av
- Varje siffra har en källa ni kan kontrollera, och sidan säger när något saknas.
Det här ingår
- Val av de siffror ni styr på, tillsammans med er
- Kopplingar till annonskonton, analysverktyg, telefoni, kundregister och bokföringsprogram
- Märkning av förfrågningar och samtal per kanal
- En sida i ett rapportverktyg som ni äger, för dator och mobil
- Kontroll av att mätningen stämmer och att inget spåras före samtycke
- Genomgång av sidan med er när den är klar
- Drift: övervakning av kopplingarna och justering när en källa ändras
När sidan är på plats
Första versionen visar den historik som redan finns i era system, så det finns något att titta på från start.
Efter ett par månader vet ni hur en normal vecka ser ut. Då går vi igenom siffrorna med er och bestämmer vad som ska räknas som för lågt. Inom reglertekniken heter en sådan nivå börvärde, och det är samma idé som gett byrån sitt namn.
I driften håller vi kopplingarna vid liv. Byter ett annonskonto format eller flyttar ett formulär till en ny adress märker vi det och rättar.
Passar er om
- Ni får kunder från minst två kanaler, till exempel Google och annonser
- Samtal och formulär mäts redan, eller ska mätas som en del av projektet
- Ni vill se vad marknadsföringen ger i jobb, inte bara i klick
Passar inte om
- Ni har en kanal och vet redan var kunderna kommer ifrån. Då räcker rapporten från den kanalen.
- Ingenting mäts i dag. Då behöver mätningen sättas upp först, och den offererar vi separat.
Så går det till
Samma fem steg i varje uppdrag, från analys till drift.
- NulägesanalysKostnadsfritt
- RitningNi godkänner offerten
- ByggeHalva beloppet vid start
- InsvängningResten när ni godkänt
- Stabil driftIngen bindningstid
Vanliga frågor
Vad skiljer det från rapporten vi får från annonsbyrån?
En annonsrapport visar vad som hände i annonskontot. Dashboarden visar vad som hände sedan: om besöket blev en förfrågan, om samtalet besvarades och om det blev en bokning och en faktura. Den hämtar från flera system, så att ni ser hela vägen på en sida och kan jämföra kanalerna med varandra.
Vilket verktyg bygger ni i? Behöver vi Power BI?
Oftast inte. För ett litet företag räcker ett gratis rapportverktyg i de flesta fall, och då använder vi det. Power BI eller ett liknande betalt verktyg väljer vi om ni redan har det, eller om mängden data kräver det. Kontot står på er och eventuella licenser betalar ni direkt till leverantören.
Hur påverkar cookiesamtycket siffrorna?
Besökare som säger nej till statistik syns inte i analysverktyget, och det ska vara så. Därför bygger vi de viktigaste siffrorna på källor som inte bygger på cookies: förfrågningar i kundregistret, samtal i telefonin och fakturor i bokföringen. På sidan står det vilka siffror som har luckor och varför.
Hur ofta uppdateras siffrorna?
Som standard hämtas de en gång per dygn, en del källor oftare. Det räcker för att styra ett företag där besluten fattas per vecka och månad. Behöver ni någon siffra närmare realtid, till exempel antal samtal i dag, går det att lösa för de källor som tillåter det.
Hur vet vi att siffrorna stämmer?
Varje siffra ska gå att stämma av mot sin källa: annonskontot, analysverktyget, kundregistret eller bokföringen. Hittar ni en som avviker går vi igenom varför. Ofta är förklaringen samtycke, dubbletter eller att samma förfrågan kommit in på två sätt. Det vi inte kan förklara rättar vi.
Bli uppringd
Lämna namn och nummer, så ringer vi när det passar er.
- Vi ringer upp på den tid ni valt.
- Ni berättar vad ni behöver, vi säger ärligt vad som passar.
- Vill ni gå vidare får ni en fast offert.
Hänger ihop med
Se vad som faktiskt ger jobb
Boka ett möte. Vi går igenom vilka system ni har, vad som redan mäts och vilka siffror som är värda en egen sida.
Halva projektpriset vid start, resten när ni godkänt leveransen. Avbryts projektet betalar ni bara för det som hunnit göras.